POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento.
REFRIGERACIÓN GÉNESIS, es una sociedad domiciliada a los efectos de la presente información en la Calle Honduras 18 CP: 38500, Güímar, Santa Cruz de Tenerife (España), con correo electrónico ref_genesis@hotmail.com y REFRIGERACIÓN GÉNESIS, marca comercial de REFRIGERACIÓN GÉNESIS SL, con correo electrónico: ref_genesis@hotmail.com, respetan la confidencialidad de los datos de los usuarios y reconocen la importancia de protegerlos.
Mediante la presente política de privacidad de REFRIGERACIÓN GÉNESIS (en adelante, <<política de privacidad>>), informamos a nuestros usuarios acerca de la recopilación, el tratamiento, el uso y la confidencialidad de los datos remitidos por estos a través de formularios en soporte electrónico a través de nuestra página web. La información será recopilada por REFRIGERACIÓN GÉNESIS SL bajo su marca comercial REFRIGERACIÓN GÉNESIS. De acuerdo con la política de privacidad de esta empresa será la única responsable de sus respectivas actividades relativas al tratamiento de la información, y será a su vez responsable en el marco del reglamento general de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de abril de 2016, en adelante, <<RGPD>>).
2. Qué información recopilamos y sometemos a tratamiento.
2.1 Su información personal.
Para realizar pedidos, consultas, solicitar servicios, realizar facturas, así como realizar la labor de posicionamiento web, REFRIGERACIÓN GÉNESIS recopilará información relativa a su nombre y apellidos, NIF/DNI, dirección postal, teléfonos, dirección de correo electrónico y país de residencia. En cualquier caso, recopilaremos información de usted cuando la brinda de manera voluntaria.
2.2 Información sobre su negocio y plataformas online.
Para la realización de nuestra labor, se pedirán datos empresariales y particulares de nuestros clientes. Una vez más, en cualquier caso, recopilaremos información de su negocio cuando la brinda de manera voluntaria.
3. Cómo se utiliza la información: finalidad del tratamiento de datos.
Utilizamos la información que nos proporciona de manera coherente con esta Política de privacidad. Si proporciona información por algún motivo, podemos utilizar la información en relación con el motivo por el cual se proporcionó. Por ejemplo, si nos contacta por correo electrónico, utilizaremos la información que proporcione para responder a su pregunta o resolver su problema. Además, si proporciona información para obtener acceso a los Servicios, utilizaremos su información para proporcionarle acceso a dichos servicios y para monitorear su uso de dichos servicios.
3.1 Prestación del servicio.
– Poder emitir facturas con el formato legal.
– Tramitar los pedidos y solicitudes que usted formule en formato papel en nuestro local.
– Tramitar los pedidos y solicitudes que usted formule a través de nuestra página web.
– Ofrecer al usuario ayuda y servicios de instalación, mantenimiento y venta de maquinaria de frío industrial y climatización.
3.2 Mejoras de los productos y servicios.
Podremos someter a tratamiento los datos de uso (excluyendo no obstante su información de pago) para llevar a cabo análisis y generar estadísticas con el fin de optimizar dicho servicio y nuestros productos, servicios y demás prestaciones.
3.3 Ofertas personalizadas y recomendaciones.
REFRIGERACIÓN GÉNESIS también podrá someter a tratamiento los datos de uso para fines de marketing, lo que permitirá personalizar los contenidos, productos y servicios para satisfacer de este modo las necesidades de nuestros clientes, así como personalizar las recomendaciones y ofertas dirigidas a usted.
4. Nuestras bases legales para el manejo de sus datos.
La base legal para el uso de sus datos es el artículo 6, párrafo 1 (f) del RGPD. El legítimo interés que mueve a REFRIGERACIÓN GÉNESIS a tratar la información con fines de marketing y publicidad personalizados es evitar recomendaciones que sean irrelevantes para usted y la mejora y optimización del producto digital, así como otros contenidos, productos y servicios, lo que redunda en beneficio del usuario.
En cualquier momento usted puede ejercer su derecho de oposición a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, para lo cual puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los medios que se detallan en la sección 6.1 de la presente política de privacidad.
5. Nuestra divulgación de su información.
En REFRIGERACIÓN GÉNESIS no se procederá a la venta de información de los usuarios en ninguno de los casos, ya que consideramos que esta información es de vital importancia para mantener una correcta relación de confianza con usted. No obstante, existen ciertas circunstancias en las que podremos compartir su información con ciertos terceros, tal y como se establece a continuación:
- Agentes, consultores y terceros relacionados: al igual que muchas empresas, a veces contratamos otras compañías o individuos para realizar ciertas funciones relacionadas con el negocio. Ejemplos de tales funciones incluyen información de correo, mantenimiento de bases de datos y procesamiento de pagos.
- Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para (i) cumplir con una obligación legal, (ii) proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía, (iii) proteger la seguridad personal de los usuarios de los Servicios o del público, o (iv) proteger contra responsabilidad legal.
6. Derechos del Cliente.
Creemos que los usuarios deben recibir el mismo trato, sin importar dónde se encuentren, por lo que estamos haciendo las siguientes opciones para controlar que sus datos estén disponibles para todos los usuarios, independientemente de su ubicación.
6.1 Cómo puedo acceder a los datos personales que tiene sobre mí.
Puede enviar una solicitud de acceso a datos al correo electrónico ref_genesis@hotmail.com.
Posteriormente iniciaremos el proceso y le proporcionaremos un documento para que pueda observar los datos personales que REFRIGERACIÓN GÉNESIS tiene sobre usted.
6.2 Cómo corrijo actualizo, modifico o elimino los datos personales que tiene sobre mí.
Puede solicitarnos realizar modificaciones directamente. Escríbanos a ref_genesis@hotmail.com con las palabras «Solicitud de datos personales» en el asunto o el cuerpo de su mensaje, junto con una explicación del tema de datos que está tratando de ejercer. Para su protección, podemos tomar medidas para verificar la identidad antes de responder a su solicitud.
6.3 Cómo objetar o restringir la forma en que REFRIGERACIÓN GÉNESIS procesa mis datos personales.
Tiene derecho a pedirnos que dejemos de usar o limitemos el uso de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, si no tenemos una base legal para seguir usando sus datos, o si cree que sus datos personales son inexactos. A su vez, tiene derecho a optar por no participar en todo el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Para ejercer este derecho, solicítelo por correo electrónico a cualquier correo de marketing y se procederá a dar de baja su suscripción de publicidad de REFRIGERACIÓN GÉNESIS.
Los derechos y opciones descritos anteriormente están sujetos a limitaciones y excepciones bajo la ley aplicable. Además de esos derechos, usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control pertinente. Sin embargo, le recomendamos que se comunique con nosotros primero, y haremos todo lo posible para resolver su inquietud.
7. Representante REFRIGERACIÓN GÉNESIS SL y contacto.
Si (con respecto al hecho de que REFRIGERACIÓN GÉNESIS SL sea el responsable del tratamiento) tiene alguna pregunta sobre la presente política de privacidad o las actividades de tratamiento de información de REFRIGERACIÓN GÉNESIS, o si quiere ejercer alguno de los derechos contemplados en el RGPD, le rogamos se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico: ref_genesis@hotmail.com